Tham khảo

Điều khoản sử dụng ev99kv

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi xây dựng chúng quanh cách bạn thực sự chơi — nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền an toàn và tận hưởng slot cùng casino…

Tài khoản và danh tínhThanh toán và rút tiềnTrò chơi công bằngCasino trực tiếp và slot
ev99kv Điều khoản sử dụng ev99kv
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Hỗ trợ khi bạn cần

Nếu tài khoản của bạn bị khóa, tiền không đến hoặc bạn quên mật khẩu, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi nói tiếng Việt và sẽ trả lời những câu hỏi về điều khoản hoặc giúp bạn thay đổi chi tiết tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Nói chuyện ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi về bất kỳ vấn…
Gửi email Cung cấp chi tiết tài khoản của bạn và mô tả vấn đề; chúng…
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và sử dụng các biểu mẫu trong…
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn mã hóa khi bạn gửi nó. Chúng tôi lưu trữ chi tiết thanh toán của bạn một cách an toàn — tên ví, lịch sử rút tiền — để xác minh rút tiền và ngăn chặn gian lận.

Mã hóa dữ liệu Thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn công nghiệp khi nó di chuyển đến các máy chủ của chúng tôi.
Xác minh ví Chúng tôi so khớp tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn với tài khoản ev99kv trước khi phê duyệt rút tiền.
Quản lý cookie Trình duyệt của bạn lưu trữ cookie phiên để giữ bạn đăng nhập; bạn có thể xóa chúng hoặc vô hiệu hóa trong cài đặt.
Yêu cầu dữ liệu Liên hệ với chúng tôi để xem tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn hoặc yêu cầu xóa nó; chúng tôi sẽ xác nhận trong vài ngày.
Lịch sử rút tiền Mỗi lần rút tiền được ghi lại với dấu thời gian, ví nhận và trạng thái; bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong tài khoản.
Hỗ trợ thay đổi Nếu tên ví của bạn thay đổi hoặc bạn cần cập nhật thông tin thanh toán, hãy cho chúng tôi biết qua email hoặc trò chuyện.

Những gì bạn hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về tài khoản, thanh toán và quyền của bạn trên ev99kv. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện hoặc email.

Không, chỉ một tài khoản cho mỗi người. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản, ev99kv có thể khóa chúng. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập của mình, hãy gửi lời yêu cầu đặt lại qua email hoặc trò chuyện.

Có. Khi rút tiền, chúng tôi so khớp tên ví nhận với hồ sơ tài khoản của bạn. Nếu chúng không khớp, rút tiền sẽ bị từ chối. Hãy đảm bảo ví của bạn ở dạng đầy đủ, chính xác trước khi rút tiền.

Thông tin RTP chỉ có sẵn khi nhà cung cấp công bố nó. Trên slot ở ev99kv như Gates of Olympus hoặc Sweet Bonanza, bạn có thể tìm thấy nó trong menu thông tin trò chơi; nếu không có, nhà cung cấp không công khai nó.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, đi đến Cài đặt, và tìm mẫu Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi với yêu cầu; chúng tôi sẽ xác nhận trong vài ngày.

Có. Liên hệ với hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email để cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận thông tin mới trước khi áp dụng nó.

Trên trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu, nhập email hoặc tên tài khoản của bạn, và bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư rác hoặc liên hệ với hỗ trợ.

Các trò chơi trên ev99kv từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft và Evolution tuân theo tiêu chuẩn công nghiệp của họ. Các kết quả trò chơi do logic nhà cung cấp quyết định. Nếu bạn có câu hỏi về một trò chơi cụ thể, hãy liên hệ với chúng tôi để được giải thích.