Quyền của bạn và dữ liệu tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL, xác minh OTP lúc đăng nhập, và xác nhận ví khi nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc PIN. Bạn luôn có thể đăng xuất hoặc xóa phiên đăng nhập cũ.
Chúng tôi lưu giữ tên đăng nhập, địa chỉ ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên liếc. Lịch sử giao dịch được giữ lâu dài theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có quyền xóa bỏ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu 'Xác nhận dữ liệu tài khoản'. Cung cấp tên đăng nhập và ví thanh toán. Chúng tôi sẽ gửi danh sách đầy đủ dữ liệu được lưu giữ trong 7 ngày làm việc.
Kiểm tra lịch sử MoMo để xác nhận giao dịch đã được gửi. Nếu đã gửi nhưng ev99kv chưa nhận, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch MoMo. Chúng tôi sẽ xác minh với MoMo và thêm tiền nếu cần.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua hỗ trợ. Tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 14 ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch được pháp luật yêu cầu giữ lại. Không thể khôi phục tài khoản đã đóng.
Tài khoản ev99kv được liên kết với một ví duy nhất (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Rút tiền luôn về ví đó. Để đổi ví, bạn cần liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Không có cookie theo dõi bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
